Анімаційний фільм розповідає про Зоотрополіс — сучасне місто, населене людиноподібними тваринами. Як і будь-який мегаполіс, Зоотрополіс поділений на райони, кожен з яких повністю повторює природне місце існування його мешканців. Тварини у світі Зоотрополісі колись були дикими, але з часом еволюціонували й тепер здобич і хижаки цивілізовано живуть одне з одним.